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  “智慧医院”这一概念自2010年开始被零星提及，各个医院都在进行不同的探索，尝试把网络技术、人工智能技术、物联网技术等应用于医院医疗服务领域。直到2019年3月，在首都医科大学附属北京天坛医院的新闻发布会上，卫健委首次提出了智慧医院的定义。智慧医院是指通过

  根据《2024-2029年智慧医院行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》分析，“智慧医院”这一概念自2010年开始被零星提及，各个医院都在进行不同的探索，尝试把网络技术、人工智能技术、物联网技术等应用于医院医疗服务领域。直到2019年3月，在首都医科大学附属北京天坛医院的新闻发布会上，卫健委首次提出了智慧医院的定义。智慧医院是指通过大数据、人工智能、物联网等技术方法，形成信息化智能管理模式，提升就医体验，为患者提供更高质量的医疗服务，包含智慧管理、智慧服务与智慧医疗三个层面。

  当前，在我们国家医疗领域圈定的智慧医院范围最重要的包含智慧管理、智慧服务与智慧医疗三大领域。面向医院管理的智慧管理包含财务、成本控制、物资、药事等多方面的内容，来帮助医院做精细化的运营管理。第二个领域则是面向患者的智慧服务，院内的一体机,智能导诊、医院导航，院外的远程诊疗、在线预约、健康管理等，为患者提供更便捷高效的就医体验。面向医务人员的智慧医疗主要以电子病历为核心，加之影像、检验等其他系统，实现相互连通的信息系统建设。

  在“互联网+”的时代背景下，各需求主体对医院提出了更高的希望与要求，推动医院迫切的探索革新与进步。医院管理上，管理者愈发意识到粗放的认为治理难以形成高效的医院管理体系，相应地，管理者对信息化管理方式的需求与日俱增。临床诊疗方面，医疗资源分配不均，城乡医疗服务水平悬殊等问题都在推动着众多医疗机构走向智能化、信息化，同时也促使了国内的智慧医院的发展与进步。医疗服务方面，人口老龄化、健康意识提升等推动居民对诊疗保健需求的进一步增加，医院急需依托智慧化能力优化就医流程、改善就医环境、减少排队时间，来提升患者的就医体验。

  2015-2022年期间，我国的卫生总费用支出持续上升，从费用结构来看，政府支出与社会支出仍占卫生支出的主要部分，个人支出的比例年年在下降，这表明政府与社会是医疗支出增长的主要动力，医保覆盖缓解看病压力。中国医保基金收入增速低于支出增速这一现象产生已久，卫生需求增加、老龄化趋势明显等使得医疗费用过快增长，这加大了医保支付压力，因此，医保控费十分必要。2020年，中国基本医保基金的收入增速高于支出增速，医保控费措施已初见成效，随之而来的，医保控费的大力推进必将带动医院的成本控制与绩效考核，促使医院管理智慧化发展。

  当前，在5G、云计算、物联网、大数据、人工智能等新技术的驱动下，人类社会进入万物互联的全连接的智能时代，对医疗行业，如何借助创新技术，为医疗健康产业的发展增加活力，让高质量的医疗护理服务于广大百姓，成为各级医疗机构面临的最要紧的麻烦。智慧医院建设中，可通过5G、AI、物联网、大数据和云计算等新一代信息技术来实现数字化、智能化、网络化和协同化的目标，帮助医院做远程医疗、辅助诊断、数据分析、病案质控等工作，来提升医疗服务的效率和质量，提升医疗体验，降低医疗成本，改善医疗生态环境，促进医疗行业的创新和发展。

  在中国，智慧医院可以看做是医疗新基建的高级形态，它发源于医疗信息化，并在信息化慢慢地发展成熟后进行进一步的升华探索。2011年电子病历评级开启了智慧医院的启幕之年，加快院内相互连通建设;自2015年始，区域平台建设脚步加快，强调医院“孤岛”上的信息相互连通，庞大的院内信息再使用价值将被释放，同时互联网医院新业态诞生，慢病线上复诊、续方获得许可，医疗服务从线下向线上延伸，智慧服务分级评估体系出台;2019年之后，中国智慧医院的需求和落地有了丰富土壤，在信息化的基础上升级为智慧医院，全方位提升医疗服务的效率和质量。

  智慧医院的建设主体包括政府、医院与相关企业。其中，政府投入资金和政策支持，同时也加强对医院信息化建设的监管，确保医院信息系统的安全性和稳定能力。医院与企业合作进行智慧医院的建设，医院结合实际需要提出建设方案和需求，相关公司可以提供技术上的支持和设备供应，并提供个性化解决方案，以满足医院的智慧化需求。在建设企业当中，按照智慧医院的分类划分，公司能够大致分为综合服务提供商与垂直服务提供商，共同致力于智慧医院建设。

  目前，我们国家医疗资源分布不均、服务水平差异大。2022年中国卫生统计年鉴显示，在医院数量及医院人员数量上，东部地区明显多于中部、西部，医疗资源大都集中在经济发达地区。在这一情况下，更多居民涌向资源丰富地区医院，这使得医院的物资、控费等管理手段无法与之匹配，患者增多同时加剧了医疗资源的紧张与医护人员压力、医患矛盾可能加剧。此时医院急需智慧化手段赋能，以承载更多的医疗需求，加强医院、区域间的互联互通，提高管理与服务效率。

  单一领域服务商、中型厂商、综合型厂商共同构建了智慧医院的行业生态，各自发挥着及其重要的作用，为医院的智慧化发展提供多样化的选择。其中，综合型厂商可提供涵盖智慧管理、智慧服务与智慧医疗的全方位解决方案，具备强大的系统集成能力和广泛的市场覆盖，是医院实现智慧化升级的最优选择。

  后疫情时代，政府部门提出建立医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统，为患者提供更高质量、更高效率、更安全、更加体贴的医疗服务的硬性需求。在医院智慧管理层面，国家提出智慧管理的目标是支持医院精细化管理、提升医疗质量与运营效益，实现协助管理人员及时掌握医院运行细节信息，人财物信息衔接一致、投入产出信息闭环，规范流程、智能调度资源。目前县域医院的智慧管理仍多处于二三级水平，智慧管理仍需医院加大投入力度。

  医院智慧管理受到政策要求和自身发展需要的“双轮驱动”。在医保支付方式改革、医院成本控制等新形势下，医院自身要求提升管理上的水准的“内驱动力”也逐步增强。医院运营管理需要扭转重资源获取轻成本控制、重临床服务轻运营管理的倾向。高效益运营是医院的生存保障，在有限资源的条件下优化流程、减少相关成本、提高效率，实现医院资源的持续循环与增长。医院为实现高效益运营、智能化成本控制，管理的智慧化成为必由之路。

  在医院管理运营建设上，医院能够最终靠引入人力管理、财务管理、供应链资源管理等智能化系统，实现医院运营管理的自动化、规范化和高效化，提高医院运营效率。例如通过智能化的管理系统，实现员工招聘、培训、绩效评估等环节的自动化管理；实现财务报表的自动生成和监测，财务数据的实时更新和分析；实现物资采购、库存管理等环节的规范化管理。通过从人、财、物等多方面的智慧管理，可以使医院的各项业务更高效、智能、便捷，为患者提供更优质的医疗服务。

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